ご利用ガイド

ご注文・お届けについて

■ヤマト運輸での発送となります。
■配送希望時間帯の指定が可能です。
・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時
・18時～20時 ・20時～21時

送料について

通常送料

対象	送料
一配送につき商品代金合計が8,800円(税込)以上の場合	送料無料（※北海道・沖縄は9,800円以上）
一配送につき商品代金合計が8,800円(税込)未満の場合	地域別送料設定となり料金はお客様負担です。

地域	送料
北海道	2,354円
東北	1,111円
関東	770円
信越	814円
東海・北陸	737円
関西・中国・四国	682円
九州	682円
沖縄	2,068円

ネコポス便送料

対象	送料
ネコポス便対応商品	一配送につき全国一律220円

お支払いについて

■クレジットカード決済、代金引換、Amazonペイ、PayPay、からお選びいただけます。

※当店ではクレジットカード不正使用防止の為、本人認証対応のカードのみご使用可能となります。
一般的にはICチップの入っているカードが本人認証クレジットカードとなります。

※当サイトのクレジットカード決済はSBPS(ソフトバンクペイメントサービス）のシステムによって執り行われます。
SBPSはオンライン決済代行サービス・カード事業を取り扱うソフトバンクの子会社です。

通販ポイントのご利用について

■ホームページ(HP)通販では商品代金の1％をポイント還元しております。
●HP通販で獲得されたポイントはHP通販でのみご利用頂けます。
1ポイント＝1円相当
1ポイントから使用可能
※実店舗、楽天ショップではご利用頂けません。
●ポイントは商品到着の2週間後からご利用可能で、ご使用期限は1年間となります。
●保有ポイントはご利用ごとに更新されるので、ポイントのご使用期限は最終お買物日から1年間となります。

返品・交換について

返品について

『サイズが合わない』、『色が想像しているものと違った』などの場合は、
ご注文日から10日以内で未使用品（タグ、下げ札、その他付属品等を取ってない配送時そのままの商品）であれば、
返送費用お客様負担にて、ご返品をお受けいたします。

※運送会社の指定はありませんが、着荷証明の取れない運送便(定形外郵便・メール便等)は紛失・盗難・破損等補償されませんので使用不可となります。

ご希望の方は、ご返送の前にbas-support@bigamericanshop.comまでお知らせください。

【すそ直し後の返品について】
すそ直しを施した商品についてのご返品はご容赦ください。

【不良品について】
万一、誤納品や不良品の場合にはご注文日から10日以内にかかわらず、送料当社負担にて返品・交換をさせていただきます。 その場合もご返送頂く前にbas-support@bigamericanshop.comまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【返金について】
返品商品到着確認後、2営業日以内に返金処理いたします。

【代金引換でお支払いの場合のご注意】
返金は銀行振込となり、振込手数料はお客様負担となります。
【クレジットカードでお支払いの場合のご注意】
カード締め日によっては、決済日と取消し日が同一締め日内に処理されない場合があります。
その場合は一旦請求され、次の締め日で返金されます。予めご了承ください。

【連絡先】
ビッグアメリカンショップ株式会社
ネット販売課
〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-1
TEL:086-246-0750
E-mail:bas-support@bigamericanshop.com

交換について

『サイズが合わない』、『色が想像しているものと違った』などの場合は、
商品到着から1週間以内で未使用品（タグ、下げ札、その他付属品等を取ってない配送時そのままの商品）であれば、
返送費用お客様負担にて、交換をお受けいたします。
（着荷証明の取れない運送便をご使用の場合の紛失等は自己責任となりますので、お気をつけください。）
尚、再送の際の送料は当社が負担いたします。

ご希望の方は、ご返送の前に:bas-support@bigamericanshop.comまでお知らせください。

【すそ直し後の交換について】
すそ直しを施した商品についての交換はできません。

【不良品について】
万一、誤納品や不良品の場合には商品お届け1週間以内にかかわらず、
送料当社負担にて返品・交換をさせていただきます。
その場合もご返送頂く前にbas-support@bigamericanshop.comまで
ご連絡いただきますようお願いいたします。

【連絡先】
ビッグアメリカンショップ株式会社
ネット販売課
〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-1
TEL:086-246-0750
E-mail:bas-support@bigamericanshop.com