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返品・交換について

1)返品について
  『サイズが合わない』、『色が想像しているものと違った』などの場合は、
  ご注文日から10日以内で未使用品(タグ、下げ札、その他付属品等を取ってない配送時そのままの商品)であれば、
  返送費用お客様負担にて、ご返品をお受けいたします。

  ※運送会社の指定はありませんが、着荷証明の取れない運送便(定形外郵便・メール便等)は
  紛失・盗難・破損等補償されませんので使用不可となります。

  ご希望の方は、ご返送の前にbas-web@axel.ocn.ne.jpまでお知らせください。

 【すそ直し後の返品について】
  すそ直しを施した商品についてのご返品はご容赦ください。

 【不良品について】
  万一、誤納品や不良品の場合にはご注文日から10日以内にかかわらず、
  送料当社負担にて返品・交換をさせていただきます。
  その場合もご返送頂く前にbas-web@axel.ocn.ne.jpまで
  ご連絡いただきますようお願いいたします。

 【返金について】
  返品商品到着確認後、2営業日以内に返金処理いたします。

  【銀行振込でお支払いの場合のご注意】
    返金は銀行振込となり、振込手数料はお客様負担となります。
  【代金引換でお支払いの場合のご注意】
    返金は銀行振込となり、振込手数料はお客様負担となります。
  【クレジットカードでお支払いの場合のご注意】
    カード締め日によっては、決済日と取消し日が同一締め日内に処理されない場合があります。
    その場合は一旦請求され、次の締め日で返金されます。予めご了承ください。
  
 【連絡先】
  ビッグアメリカンショップ株式会社
  ネット販売課
  〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-1
  TEL:086-246-0750 FAX:086-246-0188
  E-mail:bas-web@axel.ocn.ne.jp


1)交換について
 『サイズが合わない』、『色が想像しているものと違った』などの場合は、
  商品到着から1週間以内で未使用品(タグ、下げ札、その他付属品等を取ってない配送時そのままの商品)であれば、
  返送費用お客様負担にて、交換をお受けいたします。
  (着荷証明の取れない運送便をご使用の場合の紛失等は自己責任となりますので、お気をつけください。)
  尚、再送の際の送料は当社が負担いたします。

  ご希望の方は、ご返送の前にbas-web@axel.ocn.ne.jpまでお知らせください。

 【すそ直し後の交換について】
  すそ直しを施した商品についての交換はできません。

 【不良品について】
  万一、誤納品や不良品の場合には商品お届け1週間以内にかかわらず、
  送料当社負担にて返品・交換をさせていただきます。
  その場合もご返送頂く前にbas-web@axel.ocn.ne.jpまで
  ご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 【連絡先】
  ビッグアメリカンショップ株式会社
  ネット販売課
  〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-1
  TEL:086-246-0750 FAX:086-246-0188
  E-mail:bas-web@axel.ocn.ne.jp

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